Peppol est un réseau international qui vous permet d'envoyer des factures électroniques directement et en toute sécurité à vos clients. Dans ce guide, vous découvrirez comment configurer et utiliser Peppol dans MijnPromoCat.
Conditions importantes
Avant de pouvoir envoyer des factures via Peppol, deux conditions doivent être remplies.
1. Des données d'entreprise correctes dans votre CMS
Vérifiez que vous avez saisi des données d'entreprise correctes dans votre propre CMS :
Connectez-vous à votre back-end (souvent accessible via
cms.domeinnaam.nl)Accédez à Instellingen > Bedrijf (Paramètres > Entreprise)
Vérifiez que toutes les données de l'entreprise sont correctement renseignées
2. Numéro KVK par entreprise dans MijnPromoCat
Pour chaque entreprise, un numéro KVK (ou numéro d'entreprise belge) doit être renseigné :
Accédez à Klanten > Bedrijven (Clients > Entreprises)
Recherchez l'entreprise souhaitée
Cliquez sur l'entreprise et choisissez Wijzig gegevens (Modifier les données)
Allez dans l'onglet Bedrijfsinformatie (Informations sur l'entreprise)
Renseignez le numéro KVK
Attention : pour les entreprises belges, saisissez le numéro d'entreprise sans "BE" et sans points.
Une facture existante n'a pas encore de numéro de TVA
Vous avez déjà créé une facture avant qu'un numéro de TVA ne soit renseigné ? Aucun problème, vous pouvez le corriger sur la facture elle-même.
Recherchez la commande concernée
Descendez et cliquez sur l'onglet Facturen (Factures)
Cliquez sur Bewerken (Modifier) pour la facture concernée
Renseignez le champ numéro de TVA
Une facture existante n'a pas encore de numéro KVK/CoC
Vous avez déjà créé une facture avant qu'un numéro KVK ne soit renseigné ? Aucun problème, vous pouvez le corriger sur la facture elle-même.
Recherchez la commande concernée
Descendez et cliquez sur l'onglet Facturen (Factures)
Cliquez sur Bewerken (Modifier) pour la facture concernée
Renseignez le champ numéro KVK
Attention : pour les entreprises belges, saisissez le numéro d'entreprise sans "BE" et sans points.
Une facture existante contient encore des lignes (de produit) vides
Vous avez déjà créé une facture, mais toutes les lignes (de produit) ne sont pas encore remplies ? Aucun problème, vous pouvez le corriger sur la facture elle-même.
Recherchez la commande concernée
Descendez et cliquez sur l'onglet Facturen (Factures)
Cliquez sur la facture
Remplissez ensuite les champs vides
Une facture existante contient plusieurs lignes d'expédition
Vous avez déjà créé une facture, mais elle contient plusieurs lignes d'expédition ? Aucun problème, vous pouvez le corriger sur la facture elle-même.
Recherchez la commande concernée
Descendez et cliquez sur l'onglet Facturen (Factures)
Cliquez sur la facture
Réduisez les lignes d'expédition à une seule ligne d'expédition
Envoyer une facture via le réseau Peppol
Dès que les conditions ci-dessus sont remplies, vous pouvez facilement envoyer une facture via Peppol.
Créez d'abord une facture (vous pouvez aussi l'envoyer par e-mail si vous le souhaitez, mais ce n'est pas obligatoire)
Recherchez la commande
Descendez et cliquez sur l'onglet Facturen (Factures)
Pour la facture créée, cliquez sur Verstuur via Peppol (Envoyer via Peppol)
Résolution des problèmes
Je reçois un message d'erreur lors de l'envoi d'une facture
Vérifiez les points suivants si l'envoi ne fonctionne pas :
Y a-t-il un numéro de TVA sur la facture ? Sinon, renseignez-le. Voir ci-dessus : Une facture existante n'a pas encore de numéro de TVA.
Y a-t-il un numéro KVK sur la facture ? Sinon, renseignez-le. Voir ci-dessus : Une facture existante n'a pas encore de numéro KVK/CoC.
Le bon numéro KVK/CoC a-t-il été renseigné ? Vérifiez-le en recherchant l'entreprise dans le Peppol Directory.
Le client est-il inscrit pour recevoir des factures via Peppol ? Vous pouvez aussi le vérifier via le Peppol Directory. Si l'entreprise n'y figure pas, elle ne peut pas (encore) recevoir la facture via Peppol.
Toutes les lignes (de produit) sont-elles remplies ? Sinon, remplissez-les. Voir ci-dessus : Une facture existante contient encore des lignes (de produit) vides
N'y a-t-il qu'une seule ligne d'expédition ? Sinon, modifiez-la en une seule ligne d'expédition. Voir ci-dessus : Une facture existante contient plusieurs lignes d'expédition
Vous êtes toujours bloqué après ces étapes ? Contactez-nous et nous examinerons la situation plus en détail.