Was sind Mail-Einstellungen und Bestellstatus?
Mit den Mail-Einstellungen legst du fest, welche E-Mails Kunden bei bestimmten Bestellstatus erhalten. Denk an eine Bestätigung bei einer aufgegebenen Bestellung oder eine Benachrichtigung, dass eine Bestellung versendet wurde. PromoCat bietet eine Liste mit Standard-Bestellstatus, die du anpassen oder erweitern kannst.
Standard-Bestellstatus in PromoCat
Nachfolgend findest du eine Übersicht der Standard-Bestellstatus und ihrer Bedeutung:
Aangemaakt (Erstellt): Die Bestellung wurde erstellt, aber noch nicht bezahlt.
Geaccepteerd door klant (Vom Kunden akzeptiert): Die Bestellung wurde erstellt und bezahlt.
Verwerken (In Bearbeitung): Die Bestellung wird bearbeitet.
Verzamelen (Zusammenstellen): Artikel und Bestellinformationen werden zusammengestellt.
Wachten op betaling (Warten auf Zahlung): Die Bestellung wurde nicht bezahlt (bei verknüpften Zahlungsanbietern).
In voorbereiding (In Vorbereitung): Die Bestellung wird für den Versand vorbereitet.
Verzonden (Versendet): Die Bestellung wurde an den Kunden versendet.
Gedeeltelijk verzonden (Teilweise versendet): Ein Teil der Bestellung wurde versendet.
Gedeeltelijk betaald (Teilweise bezahlt): Die Bestellung wurde teilweise bezahlt.
Geannuleerd (Storniert): Die Bestellung wurde vom Kunden storniert.
Retour (Retoure): Die Bestellung wurde zurückgesendet.
Fraude (Betrug): Die Bestellung wurde als Betrug markiert.
Afgerond (Abgeschlossen): Die Bestellung ist abgeschlossen und es gibt keine offenen Aufgaben.
Erste Schritte mit deinen Mail- und Bestellstatus
Mail-Einstellungen anpassen
Mail-Einstellungen anpassen
Mail-Inhalt ändern
Gehe im CMS zu "Bestellingen" (Bestellungen).
Klicke auf "Bestelstatus en berichten" (Bestellstatus und Nachrichten).
Wähle den gewünschten Bestellstatus und klicke auf "Mailinstellingen wijzigen" (Mail-Einstellungen ändern).
Passe den Betreff und den Inhalt der E-Mail an.
Klicke auf Speichern.
E-Mails automatisch versenden
Gehe zu "Bestelstatus en berichten" (Bestellstatus und Nachrichten).
Klicke beim gewünschten Bestellstatus auf "Mailinstellingen wijzigen" (Mail-Einstellungen ändern).
Aktiviere "Verzenden aan klant" (An Kunden senden).
Klicke auf Speichern.
PDF mitsenden
Gehe zu "Bestelstatus en berichten" (Bestellstatus und Nachrichten).
Klicke auf "Mailinstellingen wijzigen" (Mail-Einstellungen ändern).
Wähle bei "Verstuur pdf mee" (PDF mitsenden) das PDF aus, das du mitsenden möchtest.
Klicke auf Speichern.
Bestellstatus verwalten
Bestellstatus verwalten
Neuen Bestellstatus erstellen
Gehe zu "Bestelstatus en berichten" (Bestellstatus und Nachrichten).
Klicke auf "Nieuwe status toevoegen" (Neuen Status hinzufügen).
Gib den Namen des Status ein.
Aktiviere die Häkchen bei "Actief" (Aktiv) und "Mag handmatig geselecteerd worden" (Darf manuell ausgewählt werden).
Klicke auf Speichern.
Bestellstatus aktivieren oder deaktivieren
Gehe zu "Bestelstatus en berichten" (Bestellstatus und Nachrichten).
Wähle den gewünschten Status und klicke auf "Status wijzigen" (Status ändern).
Setze oder entferne die Häkchen bei "Actief" (Aktiv) und "Mag handmatig geselecteerd worden" (Darf manuell ausgewählt werden).
Klicke auf Speichern.