Mailinstellingen en orderstatussen

Wat zijn mailinstellingen en orderstatussen?

Met mailinstellingen bepaal je welke mails klanten ontvangen bij specifieke orderstatussen. Denk aan een bevestiging bij een geplaatste bestelling of een melding dat een order is verzonden. PromoCat biedt een lijst met standaard orderstatussen, die je kunt aanpassen of uitbreiden.

Standaard orderstatussen in PromoCat

Hieronder vind je een overzicht van de standaard orderstatussen en hun betekenis:

• Aangemaakt: Bestelling is aangemaakt, maar nog niet betaald.
• Geaccepteerd door klant: Bestelling is aangemaakt en betaald.
• Verwerken: De bestelling wordt verwerkt.
• Verzamelen: Artikelen en orderinformatie worden verzameld.
• Wachten op betaling: Bestelling is niet betaald (bij gekoppelde betaalproviders).
• In voorbereiding: Order wordt klaargemaakt voor verzending.
• Verzonden: Bestelling is verzonden naar de klant.
• Gedeeltelijk verzonden: Een deel van de bestelling is verzonden.
• Gedeeltelijk betaald: Bestelling is gedeeltelijk betaald.
• Geannuleerd: Order is geannuleerd door de klant.
• Retour: Bestelling is retour gekomen.
• Fraude: Order is als fraude gemarkeerd.
• Afgerond: De bestelling is voltooid en er zijn geen openstaande taken.

Aan de slag met jouw mail en orderstatussen